В соответствии с вышеуказанными Правилами, до подачистроительных материалов и изделий в продажу, организация должна осуществить их предпродажную подготовку. Она включает в себя: осмотр товара, разбраковку и рассортировку товара, проверку его комплектности, проверку наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе. Покупатель имеет право выбирать стройматериалы как в торговом зале, так и в местах их складирования. Торговая фирма должна проинформировать покупателя о материале, отделке, марке, типе, размере, сорте и других основных показателях, характеризующих данный вид изделия. Покупатель имеет право получить от продавца полную и необходимую информацию о товаре. Реализуя строительные материалы в определенной комплектности (садовые домики, хозяйственные постройки и др.), организация должна предоставить потребителю сведения: о количестве изделий, входящих в комплект, о степени и способах их обработки (способ пропитки, влажность, способ сушки и др.).

Кроме того, продавец обязан обеспечить покупателю возможность проверить сортность приобретенного товара, а также правильность веса и меры. Продавец обязан сообщить покупателю, как измерять строительные материалы, а также ознакомить его с установленными стандартами. Согласно пунктам 59, 60, 61 Правил при продаже круглых лесоматериалов и пиломатериалов продавец обязан на доступном для потребителя месте разместить информацию с указанием коэффициентов перевода круглых лесоматериалов и пиломатериалов в плотную кубомассу, кубатуры пиломатериалов и методики измерений, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Также продавец должен обеспечить условия для вывоза лесных и строительных материалов транспортом потребителя.     

Вместе с товаром потребителю передается относящаяся к товару документация изготовителя. Если кассовый чек, электронный или иной документ, подтверждающий оплату товара, не содержит наименование товара, основные показатели, характеризующие этот товар, и количество товара, потребителю по его требованию также передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, наименование продавца, дата продажи и цена товара, и лицом, непосредственно осуществляющим продажу товара, проставляется подпись. Кроме того, потребителю необходимо понимать,  что строительные материалы и изделия входят в ту группу товаров, которые в случае надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, комплектации и так далее.

 Ведущий специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в г.Новочебоксарск Петрова Наталия Александровна